HOUSEKEEPING
Kein Bereich wird stärker unterschätzt und ist doch so wichtig!
Hier stelle ich Ihnen gerne unser beliebtes Seminar für das Housekeeping in einer Kurzbeschreibung vor.
Weitere Details erhalten Sie gerne auf Anfrage. Spezielle Führungskräftetrainings finden Sie hier.
Natürlich biete ich auch weitere und ganz individuelle Schulungen an und erstellen mit Ihnen zusammen ein geeignetes Schulungsangebot - auch für "Trainings on the job",
die sich gerade im Housekeeping-Bereich sehr bewährt haben.
ERFOLGREICHES MANAGEMENT
IM HOUSEKEEPING
Das Gästezimmer ist für das Hotel der wohl größte Umsatzbringer und für den Gast der Bereich, in dem er ein Zuhause auf Zeit finden soll.
Und trotzdem ist das Housekeeping oft eine der am meisten vernachlässigten Abteilungen eines Hotels mit einem oft unterschätzten Potential.
Im Seminar lernen Sie, wie Sie sich und Ihre Aufgaben effektiv und effizient managen, sich bestmöglich organisieren können und wie Sie mit der richtigen Kommunikation ihre
Mitarbeiter*innen anleiten, um beste Ergebnisse zu erreichen.
Sie erhalten Tipps zur Qualitäts- und Produktivitäts-steigerung und neue Ideen, wie Sie Ihrem Gast mit kleinen Tricks ein individuelles Wohlfühlgefühl vermitteln können.
- Organisationsstrukturen im Housekeeping
- Aufgabendefinition, Zeit- und Qualitätsmanagement
- Mitarbeiter*innen richtig anleiten (Grundlagen)
- Kontrollsysteme: Checklisten effektiv einsetzen
- Kommunikation mit Gästen: Herausforderungen und Chancen
- Unterschiedliche Gästetypen und Ihre Wünsche
- Besser als gut – innovative Ideen für die Betreuung Ihre Gäste
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