HERZLICH WILLKOMMEN

ICH KOMMUNIZIERE MIT HERZ. ICH BAUE AUF ERFAHRUNG. ICH FÜHRE MIT VERSTAND.

HERZLICH WILLKOMMEN!

Auch wenn mein Angebot in diesem Jahr aufgrund der derzeitigen Bedingungen eingeschränkt ist, bin ich weiter mit vollem Einsatz für Sie da. Schauen Sie gerne auf meinen Seiten nach Ihrem passenden Angebot oder kontaktieren Sie mich für eine persönliche Erstberatung.

Ich freue mich auf Ihre Nachricht über mein Kontaktformular.

Ihre
Birte Nagel

NEU! UNSER ONLINE-SEMINAR

"GELUNGENE GÄSTEKOMMUNIKATION IN CORONA-ZEITEN"

Am 23.11.2020 um 10:00 Uhr starte ich über den DEHOGA MV mit dem ersten Online-Seminar mit dem folgenden Thema:

Die letzten Monate haben uns alle, Gastgeber und Gäste, vor eine große neue Herausforderung gestellt, die wir so noch nicht kannten.Das Reisen war gar nicht oder nur eingeschränkt möglich und die notwendigen Schutz- und Präventionsmaßnahmen beeinflussen die Aufenthalte der Gäste in den Hotels- und Gaststätten.

Die sich teils sich täglich verändernden Regeln führten allerseits zu Unsicherheit und diese führte zu Unzufriedenheit. Als Gastgeber ist es nun an uns, den Gast kompetent zu beraten, Sicherheit zu vermitteln und so positiv zu argumentieren, dass sich der Gast auch trotz aller zusätzlichen Bedingungen zukünftig für einen Besuch in unserem Haus entschließt und sich dort wohl und sicher fühlt.

Sollte dieses einmal nicht der Fall sein, müssen wir im Bereich des Beschwerdemanagements noch sensibler als sonst auf die Anliegen der Gäste reagieren.

Sollten die Gäste allerdings nicht bereit sein, die im Haus geltenden Regeln akzeptieren, müssen diese mit einer souveränen Rhetorik dazu bewegen, die erforderlichen Maßnahmen einzuhalten.

In diesem ONLINE-Seminar lernen Sie, wie Sie spezielle Herausforderungen in C-Zeiten bewältigen und geschickt in Verkaufs- und Kritikgesprächen argumentieren können.

Mehr Informationen zu den Inhalten und Konditionen unter https://www.weiterbildung-gastgewerbe-mv.de/seminarangebote

Das Seminar kann auch exklusiv für das eigene Unternehmen gebucht werden.

SEMINARREIHE 2020 MIT DEM DEHOGA MV

Zusammen mit dem DEHOGA Mecklenburg-Vorpommern e.V. werde ich auch im kommenden Jahr 2021 eine Reihe an offenen Seminaren anbieten, die für DEHOGA Mitglieder und Nicht-Mitglieder buchbar sind.

Natürlich werden alle Seminare unter strenger Einhaltung aller erforderlichen Hygienemaßnahmen und Abstandregeln stattfinden.

Das Seminarprogramm für das Frühjahr 2021 folgt in Kürze.

Stand:16.11.2020

SOCIAL MEDIA -

ICH ÜBERNEHME FÜR SIE!

Wo kann man das schneller und besser und kostengünstiger auf sich aufmerksam machen als in den sozialen Medien, die eine Vielzahl von kostenfreien Werbemöglichkeiten bieten?

Und doch werden facebook, Instagram & Co. oft vernachlässigt und Beiträge werden nur sporadisch und unregelmäßig gepostet, oft auch weil man mit dem eigentlichen Tagesgeschäft beschäftigt ist.

Gerne übernehme ich diese Aufgabe für Sie und übernehme die Pflege Ihrer öffentlichen Internetauftritte im Social Media-Bereich.

Ich erzähle Ihren zukünftigen Gästen, wie schön es bei Ihnen ist, welche kulinarischen Genüsse Sie bieten, erzähle schöne Urlaubsgeschichten von Erholung, Spaß und Ausflugsmöglichkeiten und sorge für die Aktualität Ihrer Seiten.

So individuell Ihr Haus ist, so individuell werden die Beiträge gestaltet und ebenfalls ein individuelles Angebot!

Entscheiden Sie sich jetzt für mehr "Likes" und senden Sie mir Ihre Anfrage: https://www.hogaberatung-nagel.de/kontaktformular/

Seminar- und Schulungsangebote

Mir ist es wichtig, dass meine Schulungen Ihnen etwas (ein-)bringen und sich für Sie bezahlt machen!

Dieses ist unser gemeinsames Ziel. Alles andere legen wir zusammen fest, denn unsere Schulungen sind alles andere als Standard, sie sind individuell - so wie Ihr Unternehmen.

Als gelernte Hotelfachfrau und ehemalige Hoteldirektorin biete ich praxisnahe Schulungen für die Hotellerie, die Gastronomie, die gesamte Tourismus- und allgemeine Dienstleistungsbranche sowie inzwischen auch für den Einzelhandel und weitere Unternehmen diverser Branchen an.

Zu den Seminar- und Schulungsangeboten

Aktuelle Angebote

Die verschiedenen Saisonzeiten bedeuten auch unterschiedliche Anforderungen an Sie und Ihre Mitarbeiter/-innen.

Daher möchte ich Sie durch aktuelle Angebote und Monats- oder Jahreszeitenhighlights auch immer gezielt unterstützen und auf Ihre Bedürfnisse eingehen.

Meine speziellen Angebote sind limitiert und nach Absprache nur kurzfristig buchbar. Preisliche Vorteile sind Ihnen bei meinen Sonderangeboten garantiert.

Zu den aktuellen Angeboten

Der neue HoGa-NewsBlog

In meinem HoGa-Newsblog möchte ich Sie in Zukunft noch besser und ausführlicher über interessante Neuigkeiten informieren, die unsere Branche bewegen.

Ich gebe Tipps, beleuchte aktuelle Geschehnisse, greife die unterschiedlichste Themen auf und an und möchte auch schöne und lustige Dinge mit Ihnen teilen.

Neue und kurzfristige Informationen erhalten Sie auch auf meiner facebook-Seite unter:

https://www.facebook.com/hogaberatungnagel/

Zum HoGaNewsBlog

Offene Seminare

Neben den Inhouse-Seminaren halte ich auch Vorträge oder Seminare für externe Anbieter.

Dieses ist für Sie eine gute Gelegenheit sich von meinem Wissen und meinen Fähigkeiten zu überzeugen und mich dort kennenzulernen.

Eine aktuelle Übersicht mit Veranstaltungsdaten und - orten finden Sie unter dieser Rubrik.

Gerne nehme ich auch weitere Anfragen für offene Seminare entgegen!

Zu den offenen Seminaren

Nachrichten senden Sie mir gerne über mein Kontaktformular und folgen Sie mir auf facebook, twitter oder xing, um stets alle Neuigkeiten zu erfahren.

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